“粉丝，是英语“fans”的谐音，“fans”，原来被称为追星族，但是这个词汇早已被时尚抛弃。现在随着互联网的兴起，“粉丝”这个词的适用对象仅限于“明星和他的追随者”之间，通常也只有娱乐圈的明星才会有自己的粉丝团体，但是醉着网络冲浪的人越来越多，品牌圈的粉丝也逐渐拥有了姓名，最常见的有：苹果的“果粉”，小米的“米粉”，OPPO的O粉.....“粉丝”这个词也有了新的释义延伸。“粉丝经济”也被宽泛的应用于文化娱乐、销售等多领域，“粉丝经济”所打造的新型商业逻辑已经超过了单纯意义上的品牌与消费者的范畴。

1、那么对品牌而言，粉丝有多重要呢？

那对品牌而言，消费者和粉丝的差别是什么呢？举个最简单的例子，就是消费者可能只在你家购买一次商品，但是粉丝则会在你家无数次回购。所以，忠实的粉丝是品牌未来获得持续性收益的保障，不断扩展“粉丝经济”，就是不断释放“品牌价值”。而且在互联网时代，跨越了时间、空间的距离。发展“粉丝经济”则能够有效增强客户对品牌的向心力，还能在挽留住老客户的同时“以老带新”，促使“老粉丝”自发地把一个品牌不断推荐给“路人”或是身边的消费者。

诸如现在大家熟知的喜茶、江小白等“新晋网红品牌”，他们最擅长的就是通过互联网发酵，快速积累自己的粉丝。由此我们可以窥见粉丝对品牌的重要性。

2、怎样能把消费者变成品牌的“粉丝”

消费者都是具有“欺骗性”的，他会让你觉得他是你的粉丝，其实并不是。比如他购买了你的产品，但可能只是因为便宜，又或是在打折。不过一旦品牌渗透到消费者心智中，消费者就会上升为粉丝，而品牌就会进阶为“粉丝品牌”。就像耐克已经超越了“运动鞋”的概念，成为“不断挑战自我”的精神象征。

你的品牌有多少粉丝，就证明了有多少人喜欢你，也代表了一个品牌的生命力。那么如何把消费者变成品牌的粉丝呢？

01、和消费者共同创建品牌

多元化与碎片化的信息时代，消费者的注意力在被稀释，而娱乐化、话题性的传播，则可以带来全面愉悦的感官享受，消费者更容易被吸引和打动。这时候品牌要做的就是放下自己的身段，不再以“品牌方”自居，而是和消费者站在同一维度，进行交流、互动，从而不断提升用户参与度。

同时品牌还可以邀请用户参与到自己的品牌建设中来，站在用户角度思考问题，与用户一起创造品牌价值、传递价值，建立起更有意义的新型用户关系。

如依靠“粉丝发家”的小米手机。在还没有推出手机之前，小米先做的是 MIUI手机系统，运管团队把用户定位于发烧友极客的圈子，根据产品特点，锁定一个小圈子，吸引铁杆粉丝，然后逐步积累并扩大粉丝群体。并邀请粉丝参与调研、产品开发、测试、传播、营销、公关等，这些活动满足了小米粉丝的荣誉感、成就感，他们也就愿意参与进来，主动为品牌奉献出自己的价值。

02、把品牌的“社交权”和消费者共享

品牌想要发展“粉丝群体”，就要根据产品属性以及用户使用习惯寻找“话题点”，搭建粉丝社群，主动引导消费者参与到品牌运营中来，并把品牌的“社交权”与消费者共享，同时强化平台社交属性，激发粉丝的参与热情。

如华为、魅族等都是通过建立品牌社群，利用用户对产品的认可，才收获了一大批“花粉”、“魅友”等忠实的粉丝群体。

03、注重消费者体验

传统广告在这个信息大爆炸的时代早已不吃香，而随着媒体环境的日益丰富，广告也越来越难以触达目标受众，因此口碑会成为影响消费者购买决策的核心要素。而品牌只有不断积累用户数量、不断提升用户体验，才能打造良好的品牌口碑，让用户“心甘情愿”的主动为你买单、传播。

如“网红品牌”—茶颜悦色，他们家提出了“一杯鲜茶的永久求偿权“，只要消费者觉得味道不对，就可以要求门店重做。同时每年还会花几十万从博物馆获得名画授权，生产大量周边产品赠送给客户，都是为了带给消费者更好的体验。

04、给品牌造“人设”

给品牌造“人设”就像是明星选秀，人设是底层逻辑。每一个能被观众记住的选手都有自己的人设，而这个人设就是他们的吸粉神器。

同样，对于品牌而言则可以借助“人设”驱动消费者完成从陌生人到粉丝的转变。毕竟有个性，有“人设”的品牌，更圈粉。

像旺仔、三只松鼠这些品牌，卖得了萌，耍得了帅，走的就是“可爱人设”。比如旺旺的logo，自带喜感，无论做成何种周边，都能圈粉无数。

而LV、香奈儿这类奢侈品牌，有其独特的品牌主张，与普罗大众保持距离，越是神秘感。越能勾起人的无限向往，这类品牌走的就是“高冷人设”。

“得粉丝者得天下”，现如今的消费者与品牌之间纯粹的“买卖关系”早已无法承载彼此的关系，企业要想走得长远，消费者品牌必然要升级为粉丝品牌。而这段新型关系的深度建立，无论是对消费者还是品牌都是大有裨益的。

关键词：品牌营销、粉丝效应